Información de privacidad
Esta información se refiere a los datos que nos facilitas a través de esta web, por el formulario de presupuesto o por WhatsApp.
Responsable del tratamiento
- Nombre y apellidos o razón social: [PENDIENTE: responsable]
- NIF: [PENDIENTE: NIF]
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio]
- Correo para protección de datos: [PENDIENTE: correo]
Finalidad
Atender tu solicitud, contactar contigo por el medio que elijas, valorar si podemos prestar el servicio en tu zona y preparar el presupuesto.
Base jurídica
Aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). No usamos estos datos para enviarte publicidad. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediríamos un consentimiento separado y opcional.
Datos que tratamos
Nombre, medio de contacto (teléfono o correo), municipio o código postal, características de la vivienda, frecuencia y preferencias del servicio, y las observaciones que decidas añadir. No pedimos la dirección completa en esta fase. Te pedimos que no incluyas datos de salud ni otra información sensible.
Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar, la web utiliza estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de KLARO:
- Alojamiento web: [PENDIENTE: proveedor y país]
- Recepción del formulario: [PENDIENTE: proveedor, país y garantías si hay transferencia internacional]
- WhatsApp: solo si eliges contactar por esta vía; el servicio lo presta [PENDIENTE: confirmar WhatsApp Business o personal y revisar información sobre Meta]
Conservación
Si no llegas a contratar, conservaremos los datos durante [PENDIENTE: plazo concreto, p. ej. el necesario para atender la solicitud y su seguimiento] y después los suprimiremos, salvo lo que deba conservarse bloqueado por obligación legal. Si contratas, se aplicarán los plazos de la relación contractual y los legales.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y oponerte al tratamiento escribiendo a [PENDIENTE: correo]. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.